Готовность
1. Заказ на приготовление и доставку блюд может быть осуществлён заказчиком согласно меню, расположенном на сайте sushimania.su или по телефону (918)190-91-91 или путём заявки в электронном виде непосредственно на сайте. Оформление заказа заказчик подтверждает следующие действия:
2, Своё ознакомление и согласие с настоящими Правилами обслуживания клиентов :
3, Своё согласие на получение смс-уведомлений информационного характера от Исполнителя.
4, В целях исполнения заказа клиента заказчик представляет следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки (город, улица,дом, квартира),дополнительные условия доставки (наличие домофона, пропускного режима, необходимости дополнительного звонка для получения заказа).
5, Персональные данные, полученные от заказчика, используются только для целей исполнения договорных обязательств. В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" заказчик, осуществляя заказ, даёт своё согласие на передачу персональных данных по телекоммукационным каналам связи, их обработку и хранение, в том числе с применением электронных баз данных и обработку персональных данных третьими лицами. Персональные данные также используются для предоставленияинформации об использовании договора, отправки информационныхсоглашений об использовании договора. осуществляем заказа заказчик соглашается на рассылку рекламных сообщений посредством смс-сообщений или писем на адрес электронной почты. Заказчик имеет право в любое время отозвать своё согласие на использование персональных данных путём уведомления Исполнителя, при этом все персональные данные будут удалены, их хранение и обработка прекращены.
6. При общении с оператором call-центра уточняются конкретные условия доставки заказа: день и время доставки.
7. Доставка заказа осуществляется в пределах Тбилисского района по адресу, который входит в зону обслуживания доставки согласно "Географии доставки"раздела "Доставка"на сайте sushimania.su, включая номера квартиры или офиса, в течении времени, указанном оператором call-центра и согласованного с заказчиком. Заказчик имеет право самостоятельно забрать осуществлённый заказ по месту нахождения исполнителя, указанного на сайте.
8. Для заказа может установлена минимальная стоимость в зависимости от района доставки.
9. При непосредственном звонке оператору call-центра заказчик перечисляет блюда, подлежащие приготовлению и доставке, согласно меню Исполнителя.
10. При заказе на сайте заказчик осуществляет выбор блюд согласно меню с оформлением заявки на обратный звонок со стороны оператора call-центра. В течении 20 минут (ориентировочное время) оператор call-центра осуществляет звонок заказчику и уточняет перечень блюд, адрес и условия доставки.
11. Начало исполнения заказа и приготовления блюда начинается после согласования заказа заказчиком с оператором call-центра.
12. Отказ в принятии заказа оператором call-центра может быть осуществлён по следующим причинам : указание Адреса, не позволяющего его точно установить или не обслуживаемого Исполнителем, невозможности принятия заказа на определённое время в силу загрузки производственных мощностей (при этом оператор предложит ближайшее возможное для исполнителя заказа время) , невозможности приготовления заказа в силу отсутствия неоходимых ингредиентов ( о чём оператор call-центра предупредит при принятии заказа).В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Исполнителя и контроля качества исполнения заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и Исполнителем записываются.
